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❓ Foire Aux Questions – Livraisons & Retraits

📍 Livraison locale ou retrait – Départements desservis

Les croquettes sont disponibles en livraison locale ou en retrait dans les départements suivants :

46 • 82 • 47 • 31 • 19 • 12

  • Livraison directe à domicile
    → Uniquement sur rendez-vous, selon un planning tournant
    → Vous serez contacté pour fixer un créneau

  • Retrait possible sur trois points (sur rendez-vous uniquement) :

    • Verfeil (31)

    • Sainte-Livrade-sur-Lotte (47) – Salon de toilettage "Au Palace du Chien"

    • Lalbenque (46) – Adresse transmise lors de la prise de rendez-vous

📦 Livraison des autres produits (hors croquettes)

Les friandises, jouets et compléments naturels sont livrés partout en France :

  • À domicile ou en point relais

  • Délais estimés : 48 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés)

  • Transporteurs : GLS, Colissimo, Mondial Relay

💳 Moyens de paiement acceptés

  • Carte bancaire (en ligne ou sur place)

  • PayPal

  • Chèque

  • Virement bancaire

👉 Pour un paiement sur place, sélectionnez l’option
"Paiement selon instructions du vendeur" lors de votre commande.

💬 Conseils pratiques

  • Refusez tout colis visiblement endommagé

  • Commandez en début de semaine pour éviter les retards

  • Restez joignable pour la prise de rendez-vous

📩 Une question ?
Contactez-nous à : hlsdistri@gmail.com

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